企業(yè)B2C網(wǎng)站運(yùn)營要遵守哪些守則，什么是B2C網(wǎng)站的核心競爭力?力洋SEO認(rèn)為具體表現(xiàn)在下面幾個(gè)方面：
　　1.服務(wù)：
　　感覺。服務(wù)方面的優(yōu)勢講究的是感覺。不用管價(jià)格，促銷。感覺對(duì)了就好。服務(wù)的及時(shí)性、周到性、以及下次購買時(shí)你是否記得TA，這些都非常關(guān)鍵。對(duì)于B2C網(wǎng)站，服務(wù)還包括你的頁面的設(shè)計(jì)、你的購買流程的設(shè)計(jì)、你的UI和UE表現(xiàn)。就像小勵(lì)，買書只去卓越，不去當(dāng)當(dāng)，而論單一本書，卓越的價(jià)格都高于當(dāng)當(dāng)。服務(wù)這項(xiàng)核心競爭力的本意就是想盡一切辦法讓顧客建立起在你的網(wǎng)站上的購買習(xí)慣。
　　2.到達(dá)：
　　如何將你的網(wǎng)站以最方便最快捷的方式展現(xiàn)在顧客的面前?在傳統(tǒng)領(lǐng)域，我們通過地面店來實(shí)現(xiàn)，國美和蘇寧的店加起來有3000家了，在互聯(lián)網(wǎng)上，具體表現(xiàn)就是我們?nèi)绾巫鐾茝V，讓顧客看到的機(jī)率越大，我們的贏面越大。我們除了需要在目標(biāo)顧客出沒的地方做推廣，很多具有商業(yè)先知的公司會(huì)自行打造一個(gè)推廣平臺(tái)來突現(xiàn)和保持這方面的核心競爭力。如阿里媽媽和好耶。
　　3.技術(shù)：
　　表面上來看，好像技術(shù)不重要，現(xiàn)在成熟的網(wǎng)站搭建技術(shù)很多。無非是網(wǎng)頁設(shè)計(jì)的漂亮點(diǎn)、產(chǎn)品表現(xiàn)3D點(diǎn)，但這個(gè)與網(wǎng)站運(yùn)營并不是有太直接的關(guān)系(你怎么看待百度貼吧?它可以用最原始的頁面和技術(shù)運(yùn)營出最高的人氣)，在這里小勵(lì)強(qiáng)調(diào)的是對(duì)數(shù)據(jù)運(yùn)營的分析和挖掘技術(shù)。如何做顧客的交叉行為分析，通過分析結(jié)果給顧客推薦所需要的產(chǎn)品?，F(xiàn)在國際上最強(qiáng)的就是亞馬遜，國內(nèi)的卓越正在往這個(gè)方面不斷的加強(qiáng)。
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　　4.促銷組合：
　　你對(duì)市場的把握能力怎么樣?你對(duì)消費(fèi)者的購物心理了解多少?在這基礎(chǔ)之上，你所設(shè)計(jì)的主題活動(dòng)、折扣、優(yōu)惠、積分、返還、加價(jià)購、滿就送等，會(huì)對(duì)顧客有多少的刺激?對(duì)銷售有多少的拉動(dòng)?小勵(lì)認(rèn)為促銷活動(dòng)的更深層次的意義決不是在于當(dāng)天買出去多少，而是在于有多少顧客享受到了，并利于他們滿意度來幫你做口碑宣傳。這類核心競爭力表現(xiàn)在我們對(duì)商業(yè)、市場、顧客的感覺和把握。傳統(tǒng)零售公司比拼的就是這個(gè)能力。
　　5需求：
　　發(fā)現(xiàn)需求、創(chuàng)造需求，這才是運(yùn)營中最玄妙的核心競爭力。沒有，你做的只能到優(yōu)秀，要是有了，就算你前面的5項(xiàng)做的很一般，也能很輕松的做到卓越!設(shè)想一下，你如果能夠知道下一季度什么東西會(huì)好買，你還會(huì)做的差嗎?
　　6.價(jià)格：
　　在B2C網(wǎng)站上的外在表現(xiàn)是價(jià)格低，內(nèi)在要素則是你必需具有成本上的絕對(duì)優(yōu)勢。所以如何降低成本是網(wǎng)站運(yùn)營的第一要?jiǎng)?wù)。這里的成本不僅僅表現(xiàn)在拿貨價(jià)格上(經(jīng)銷價(jià)格、OEM外包、自建工廠)同時(shí)也表現(xiàn)在人工服務(wù)

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