比如，可以采用郵件營銷的方式，給網(wǎng)站的老客戶發(fā)送了郵件，郵件的大致內(nèi)容是告訴他們我們網(wǎng)站因?yàn)槟吃蛘诮o老客戶做活動(dòng)，活動(dòng)期間，他在網(wǎng)站上購買某些產(chǎn)品可以享受到折扣優(yōu)惠，同時(shí)我們也p送出了一些現(xiàn)金券，讓他可以邀請(qǐng)您身邊的朋友來網(wǎng)站上購物，如果優(yōu)惠券都被使用的話，它可以再獲得我們贈(zèng)送的更大額的現(xiàn)金券。這也是一些團(tuán)購網(wǎng)經(jīng)常使用的營銷方式。

       這個(gè)案例當(dāng)中，我首先給了這封郵件一個(gè)噱頭，告訴老客p網(wǎng)站在針對(duì)他們做活動(dòng)，同時(shí)也會(huì)促進(jìn)他們?nèi)グl(fā)動(dòng)身邊的朋友來購買，而且也給他們的朋友也就是我們的新客戶提供了優(yōu)惠。通過這樣的方式，就可以很好的讓老客戶為我們發(fā)展有質(zhì)量的新客戶，同時(shí)新客戶也會(huì)對(duì)網(wǎng)站開始產(chǎn)生興趣。

        要想從老客戶身上獲得長久的經(jīng)濟(jì)效益，從根本上來說，要不斷去挖掘并滿足老客戶的購物需求。首先，要對(duì)他們的消費(fèi)習(xí)慣有所了解，知道他們來你網(wǎng)站購物的頻率。同時(shí)要對(duì)他們購買過的東西做個(gè)記錄，預(yù)測(cè)出他們可能會(huì)需要購物的時(shí)間，及時(shí)地做營銷，主動(dòng)挖掘他們b購物需求。通過這樣的做法，不僅可以挖掘出他們的購物需求，還會(huì)讓他們覺得我們的服務(wù)非常的貼心，實(shí)在。

       另外，我們也可以通過一些特別的活動(dòng)，讓他們被動(dòng)的產(chǎn)生購物需求。我們可以和一些線下的商家做活動(dòng)，比如電影院，b我們的商品與電影票做個(gè)組合，這樣或許我們的老顧客不是非常迫切的要買我們的東西，但是在電影票的驅(qū)動(dòng)下，可能他也會(huì)產(chǎn)生購買。

       在挖掘老客戶的購物需求的時(shí)候，要控制住度，不要太頻繁的對(duì)他們進(jìn)行騷擾，以免引起反感。b適時(shí)的時(shí)候告訴他們要來我們網(wǎng)站看看就可以了。

      把營銷的重心的一半放在老客戶的身上，不管是對(duì)于營銷成本的降低還是對(duì)網(wǎng)站的整體轉(zhuǎn)化率都會(huì)直接的幫助。所以，千萬不要忘記老客戶。