在現(xiàn)實(shí)生活中,我們不難碰見(jiàn)向你推銷(xiāo)保險(xiǎn)的人,甚至住在家里,都會(huì)有人不請(qǐng)自來(lái),向你推銷(xiāo)保險(xiǎn),并且各種各樣的保險(xiǎn)五花八門(mén),讓人眼花繚亂。現(xiàn)在保險(xiǎn)也走向了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),那么與傳統(tǒng)的推銷(xiāo)方式相比,保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)作為一種全新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)模式具有什么優(yōu)勢(shì)呢?
一、.多層次的信息發(fā)布,有利于構(gòu)建保險(xiǎn)公司的品牌形象。
由于互聯(lián)網(wǎng)具有國(guó)際開(kāi)放性,保險(xiǎn)公司可以建立電子商務(wù)網(wǎng)站,發(fā)布公司信息,以較為低廉的成本擴(kuò)大公司的影響,提高知名度。LIMRA的專(zhuān)項(xiàng)調(diào)研顯示,50%的公司認(rèn)同將網(wǎng)絡(luò)作為構(gòu)建公司品牌形象的重要途徑。
二、節(jié)省費(fèi)用,降低成本。
據(jù)專(zhuān)家調(diào)查,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)出售保險(xiǎn)或提供服務(wù)比保險(xiǎn)傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)效果更好。房租、傭金、薪資、印刷費(fèi)、交通費(fèi)、通訊費(fèi)將大幅度減少,保險(xiǎn)公司只需支付低廉的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)費(fèi),因而也成為各大保險(xiǎn)公司進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)的一大戰(zhàn)略。
三、網(wǎng)絡(luò)作為一種有效的溝通工具,拉近了保險(xiǎn)公司與保戶(hù)的距離。
通過(guò)建立新型的“自動(dòng)式”網(wǎng)絡(luò)服務(wù)系統(tǒng),保戶(hù)足不出戶(hù)就可以方便快捷地從保險(xiǎn)公司的服務(wù)系統(tǒng)上獲取公司背景到具體保險(xiǎn)產(chǎn)品的詳細(xì)情況,還可以自由地選擇所需要的保險(xiǎn)公司及險(xiǎn)種,并進(jìn)行對(duì)比。這不僅避免了與保險(xiǎn)中介打交道的麻煩,還可從網(wǎng)上獲得低價(jià)、高效服務(wù)。
四、網(wǎng)絡(luò)作為有效銷(xiāo)售渠道,拓寬了保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的時(shí)間和空間。
互聯(lián)網(wǎng)特點(diǎn)使得保險(xiǎn)業(yè)務(wù)可以延伸至全球任何地區(qū)、任何一臺(tái)上網(wǎng)電腦,實(shí)現(xiàn)全天候24小時(shí)作業(yè),促使保險(xiǎn)市場(chǎng)進(jìn)一步向國(guó)際化、全球化方向發(fā)展。這種隨時(shí)隨地的、富有靈活性與應(yīng)變能力的服務(wù)理念推動(dòng)保險(xiǎn)商品的銷(xiāo)售。
五、在產(chǎn)品管理方面,對(duì)于保單變更、聲明、批單及失效復(fù)效處理等事項(xiàng),網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)因其是一種“凝固服務(wù)”(frozen service)而具有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)。
首先,無(wú)紙化的保單為保存管理節(jié)省大量的空間。其次,客戶(hù)提出保單變更、復(fù)效等要求時(shí),可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)向保險(xiǎn)公司提出,雙方在網(wǎng)上進(jìn)行洽談,并將最終結(jié)果在網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)。對(duì)于客戶(hù),節(jié)省了時(shí)間和精力;對(duì)于保險(xiǎn)公司而言,節(jié)省了大量的人力與物力,雙方都在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中獲益。
六、網(wǎng)絡(luò)是培育準(zhǔn)客戶(hù)的有效方法,是保險(xiǎn)公司實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)領(lǐng)先的手段。
要成功地推銷(xiāo)保險(xiǎn)商品,必須不斷地獲取一些可以接近的新客戶(hù),這就是準(zhǔn)客戶(hù)的開(kāi)拓。準(zhǔn)客戶(hù)的開(kāi)拓除了傳統(tǒng)的直沖招攬、緣故法、介紹法、資料查閱法外,因特網(wǎng)則是最有效的方法?,F(xiàn)在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的人群中,大多為事業(yè)成功的年輕人,他們掌握一定信息技術(shù),他們是第一能接受的人群。擁有這個(gè)不斷成長(zhǎng)壯大的“朝陽(yáng)”人群,意味著占有未來(lái)的市場(chǎng)。
七、網(wǎng)絡(luò)對(duì)于保險(xiǎn)公司招募員工、方便與業(yè)務(wù)員之間的業(yè)務(wù)往來(lái),加強(qiáng)業(yè)務(wù)員與客戶(hù)、準(zhǔn)客戶(hù)的聯(lián)系及加強(qiáng)母子公司的聯(lián)系、數(shù)據(jù)傳遞等方面提供了極大的方便。