網(wǎng)站建設(shè)之后,網(wǎng)站的使命是為用戶提供服務(wù)。用戶在網(wǎng)站使用中就會有用戶體驗的存在,用戶體驗是在用戶在使用網(wǎng)站過程中建立的感受。現(xiàn)在用戶在網(wǎng)站建設(shè)里面是相當(dāng)?shù)挠忻麣?,現(xiàn)在用戶擁有四種特性:操作性、識別性、刺激性、啟示性。
操作性指的是網(wǎng)站功能給用戶帶來的便捷感受。過去很多營銷軟件網(wǎng)站建設(shè)者都喜歡添加大量的Flash,導(dǎo)致網(wǎng)站打開速度很慢,而且所起的作用非常有限,僅僅是一個展示作用,所以給網(wǎng)站帶來的流量并不高。到如今,很多的建站者就變得更加注重網(wǎng)站打開速度以及人性化的功能,例如現(xiàn)在的淘寶網(wǎng),它可以說是眾多電商網(wǎng)站中,最具人性化的,它的搜索系統(tǒng)可以快速定位用戶所需的產(chǎn)品中,從而提高用戶的體驗。
識別性,所謂的識別性就是網(wǎng)站要明確地告訴大家這是什么網(wǎng)站,這個網(wǎng)站是干什么的。很多企業(yè)將網(wǎng)賺網(wǎng)站建設(shè)得非常的抽象,以致客戶看得云里霧里似的,甚至是翻遍了整個網(wǎng)站,依然還沒弄明這個網(wǎng)站是什么網(wǎng)站來的。企迪提醒一句,不是每個客戶都會有足夠的耐心去探索網(wǎng)站是做什么的,因此,網(wǎng)站一定要讓客戶以瀏覽就知道網(wǎng)站是做什么的,這才是真正的用戶體驗。
啟示性,其實大部分的用戶都是非常懷舊的,當(dāng)在網(wǎng)絡(luò)上看到與回憶有關(guān)的美女圖片后者是文字時,往往會深有感觸,假如在建設(shè)網(wǎng)站的時候?qū)⑴c用戶生活或者是過去相關(guān)的內(nèi)容引入到網(wǎng)站中,那么這樣的效果會立竿見效的。