? ? ? ? 【力洋網(wǎng)訊】近期在電商圈流傳手淘app和天貓app將要合并的消息,不少淘寶商家在朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)和議論,以下是傳聞內(nèi)容:
? ? ? ? ?5.“種草”:使用達(dá)人,微博,微淘等提前十天左右做新品預(yù)熱,各區(qū)域宣揚(yáng),不斷奉告新品信息,進(jìn)步上新的轉(zhuǎn)化和成交。
? ? ? ??消息已在電商圈傳開,淘寶官方尚未對此做任何說明,傳聞?dòng)写甲C。但上述傳聞的調(diào)整集中在移動(dòng)端,這是淘寶早已確定的必然趨勢。去年淘寶賣家大會(huì)上,阿里巴巴集團(tuán)CEO張勇明確把社區(qū)化、內(nèi)容化和本地生活化發(fā)展作為淘寶未來的三大方向。張勇在其中一張PPT寫道:PC電商已死!
? ? ? ??據(jù)力洋網(wǎng)絡(luò)了解,每年的賣家大會(huì),淘寶以及天貓都會(huì)發(fā)布最新調(diào)整。2017年,淘寶天貓會(huì)發(fā)生哪些重大變化,過幾天的賣家大會(huì)上也許就會(huì)有答案。以下是淘寶近期發(fā)布的一系列新規(guī),力洋網(wǎng)絡(luò)整理如下,供參考。
1、明確七天無理由退貨的商品范圍
? ? ? ??新規(guī)內(nèi)容:買家在簽收商品之日起七天內(nèi),對支持七天無理由退貨并符合完好標(biāo)準(zhǔn)的商品,可發(fā)起七天無理由退貨申請。七天期間自物流顯示簽收商品的次日零時(shí)開始起算,滿168小時(shí)為7天。
“商品完好”指買家應(yīng)當(dāng)確保退回商品和相關(guān)配(附)件(如吊牌、說明書、三包卡等)齊全,并保持原有品質(zhì)、功能,無受損、受污、刮開防偽、產(chǎn)生激活(授權(quán))等情形。
值得注意的是,個(gè)性定制、設(shè)計(jì)服務(wù)、鮮花綠植、水產(chǎn)肉類、新鮮蔬果、寵物、網(wǎng)游、話費(fèi)、數(shù)字閱讀、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、電子憑證等都不支持“七天無理由退貨”。
有一些商品,淘寶網(wǎng)要求必須支持“七天無理由退貨”,比如服裝服飾(除貼身用品)、數(shù)碼產(chǎn)品及配件、家紡居家日用、母嬰用品(除食品、貼身用品)、寵物用品(除食品、藥品)、圖書、珠寶鉆石類、家具、家電等。
? ? ? ??生效時(shí)間:3月22日
2、不允許發(fā)布新聞等相關(guān)直播
? ? ? ??新規(guī)內(nèi)容:直播平臺(tái)官方不允許發(fā)布的信息包括但不限于,①新聞、游戲、電影、電視劇、綜藝節(jié)目等;②成人用品、虛擬商品。主播一旦違規(guī),淘寶將警告并下線直播,視情節(jié)輕重暫停直播功能、永久禁播。
? ? ? ??此外,淘寶直播規(guī)定,不得發(fā)布可能存在交易風(fēng)險(xiǎn)的外部網(wǎng)站和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用,包括但不限于發(fā)布社交、導(dǎo)購、團(tuán)購、促銷、購物平臺(tái)等外部網(wǎng)站或APP的名稱、超鏈接、二維碼等信息。
? ? ? ??生效時(shí)間:3月14日
3、加重對濫發(fā)信息的處罰
? ? ? ??新規(guī)內(nèi)容:針對濫發(fā)信息中的“廣告信息”、“品類不一致”、“利用SKU低價(jià)引流” 、“通過編輯商品類目、品牌、型號(hào)等關(guān)鍵屬性使其成為另一款商品的商品要素變更”場景,增加“刪除銷量”、 “刪除評(píng)價(jià)”的處理措施。
? ? ? ??同一賣家多次違規(guī)及刻意規(guī)避場景,增加“限制發(fā)布商品”處理措施。
? ? ? ??生效時(shí)間:3月24日
4、境外出版物代購類信息禁售
? ? ? ??新規(guī)內(nèi)容:境外出版物代購類商品或服務(wù);嚴(yán)重違規(guī)行為,每次扣十二分。情節(jié)嚴(yán)重的,每次扣四十八分。包括但不限于:1、境外出版物的代購類商品;2、境外出版物的代購類服務(wù)。
? ? ? ??注意:大陸地區(qū)以外發(fā)行的出版物均為境外出版物,包括港、澳、臺(tái)及海外地區(qū)。
? ? ? ??對此規(guī)定,淘寶方面表示,《中華人民共和國海關(guān)進(jìn)出境印刷品及音像制品監(jiān)管辦法》對于個(gè)人行郵、攜帶境外出版物類制品入境的行為作出限制性、禁止性規(guī)定,而網(wǎng)絡(luò)交易用戶雙方對于此類境外出版物的內(nèi)容是否具備合法入境條件欠缺識(shí)別能力,易引發(fā)關(guān)檢中的非法物品罰沒、入境后的非法物品傳播等行政監(jiān)管風(fēng)險(xiǎn)。
? ? ? ??生效時(shí)間:3月10日