淘寶上,其實(shí)大量的交易都是默認(rèn)好評(píng)的,你收到商品后,如果沒有及時(shí)的確認(rèn)收貨,15天的時(shí)候會(huì)自動(dòng)確認(rèn),并且這時(shí)候會(huì)自動(dòng)默認(rèn)為好評(píng)。所以,幾乎所有的店鋪,好評(píng)率都是很高的。但是,好評(píng)率高,并不意味著你的店鋪服務(wù)就好,就是因?yàn)檫@個(gè)默認(rèn)好評(píng)的存在。
當(dāng)然,這建立的前提是:你的字還看的下去。尤其是對(duì)于中小賣家來講,因?yàn)殡娚痰娜秉c(diǎn)就是沒有面對(duì)面的交",缺少面對(duì)面的溫度。而一張手寫的小卡片恰好可以彌補(bǔ)這個(gè)缺陷。我在蘇州認(rèn)識(shí)一個(gè)做女裝的,自己是藝術(shù)學(xué)院的,設(shè)計(jì)了一些款式,當(dāng)然了,產(chǎn)品本身也不錯(cuò)。她堅(jiān)持每一個(gè)包裹里面都放一個(gè)小卡片,然后針對(duì)這個(gè)用戶的、針對(duì)這個(gè)寶貝的,幾句溫馨的話,都是她自己手寫。