? ? ? ??據(jù)我國(guó)之聲《央廣新聞》報(bào)導(dǎo),由我國(guó)貿(mào)促會(huì)商業(yè)職業(yè)分會(huì)發(fā)布的《外賣配送效勞標(biāo)準(zhǔn)》集體標(biāo)準(zhǔn)今日(9月1日)起正式實(shí)施?!稑?biāo)準(zhǔn)》對(duì)消費(fèi)者重視的外賣送餐超時(shí)、餐品不完整,以及衛(wèi)生安全狀況和外賣人員水平良莠不齊等問(wèn)題均作出明確規(guī)則。
? ? ? ??《外賣配送效勞標(biāo)準(zhǔn)》集體標(biāo)準(zhǔn)是由我國(guó)貿(mào)促會(huì)商業(yè)職業(yè)分會(huì)聯(lián)合百度外賣一起起草的,于2017年9月1日起正式實(shí)施?!稑?biāo)準(zhǔn)》明確規(guī)則外賣配送組織應(yīng)具有企業(yè)法人資質(zhì),且具有固定辦公場(chǎng)所和規(guī)?;呐渌筒筷?duì),一起配送箱、配送車和頭盔等也應(yīng)契合相關(guān)法令規(guī)則;在效勞人員方面,要求配送人員宜年滿18周歲,且應(yīng)對(duì)配送人員進(jìn)行身份審核。
? ? ? ??此外,標(biāo)準(zhǔn)也對(duì)一些實(shí)操層面的細(xì)節(jié)進(jìn)行了規(guī)則,例如:外賣配送員到達(dá)消費(fèi)者門(mén)口,應(yīng)輕聲敲門(mén),若無(wú)人呼應(yīng),應(yīng)電話或短信聯(lián)絡(luò)消費(fèi)者;外賣配送員不該進(jìn)入消費(fèi)者家中、收取小費(fèi)或有其他不文明舉動(dòng)。對(duì)此,快遞物流資訊網(wǎng)首席參謀徐勇表明,現(xiàn)在這一標(biāo)準(zhǔn)還不具有約束力和強(qiáng)制力。