1，首先是可用性測(cè)試的條件

一般來(lái)說(shuō)，很簡(jiǎn)單的測(cè)試環(huán)境，就可以進(jìn)行一個(gè)測(cè)試的條件

并不需要一些很復(fù)雜很昂貴的東西，曾經(jīng)在uigarden里見過(guò)一貼討論視覺跟蹤技術(shù)的帖子，但是其實(shí)這里肯本不需要，他只需要你一臺(tái)電腦，電腦里能有些相關(guān)抓屏工具最好，最多再有攝像機(jī)什么的，能記錄測(cè)試過(guò)程的都可以，主要還是觀察人員要用心觀察用戶行為，這里面雖然人員只要5-10就可以，但是，要找到具有代表性的用戶目標(biāo)群體也是很困難的，一旦找到，5個(gè)的參試的測(cè)試結(jié)果基本能夠獲知80%的問題所在。

2.受測(cè)用戶的篩選

這一步其實(shí)就是我上面理解的難點(diǎn)，如何去尋找具有代表性的用戶群體，的確有些用戶使用產(chǎn)品有時(shí)并不是我們所想象的那樣，但是他的使用方式是否能代表一個(gè)群體的使用習(xí)慣，如果他是你的目標(biāo)群體，你就必須重視，這些在受測(cè)用戶的篩選中是很重要的，一般來(lái)說(shuō)，根據(jù)用戶的特點(diǎn)可以確定下來(lái)用戶的一個(gè)初始的級(jí)別，這個(gè)可以利用用戶的網(wǎng)齡、年齡、性別、職業(yè)以及他的文化程度等等做個(gè)篩選。

3.測(cè)試的任務(wù)和命題的確定

一個(gè)好的測(cè)試，需要明確測(cè)試的目的，通過(guò)一些典型的行為去挖掘真實(shí)的用戶操作過(guò)程，而這個(gè)過(guò)程又不能人為的引導(dǎo)以及干擾，完全要把自己當(dāng)成用戶來(lái)設(shè)定一個(gè)操作的開始，盡量挑在交互討論中大家有異義的環(huán)節(jié)來(lái)設(shè)定一些命題。因?yàn)檫@些環(huán)節(jié)經(jīng)常是交互設(shè)計(jì)師根據(jù)自己的目標(biāo)群體來(lái)設(shè)定，可能存在問題最大。

4.使用性測(cè)試過(guò)程

這個(gè)測(cè)試過(guò)程，由測(cè)試性的專家現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行指導(dǎo)，但是不能人為干擾或做一些產(chǎn)品相關(guān)的引導(dǎo)用戶使用該產(chǎn)品，產(chǎn)品的相關(guān)設(shè)計(jì)人員可以旁觀用戶的測(cè)試過(guò)程，一塊發(fā)現(xiàn)問題，但是不能發(fā)言，測(cè)試的過(guò)程，測(cè)試專家要根據(jù)上面制定的典型問題，一個(gè)個(gè)呈現(xiàn)給用戶，完成一個(gè)，再開始下一個(gè)測(cè)試，測(cè)試專家要盡量鼓勵(lì)用戶說(shuō)出產(chǎn)品的使用真實(shí)體驗(yàn)。

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