1.用戶必須在幾秒鐘知道網(wǎng)站是做什么的。注意力是因特網(wǎng)上最有價值的貨幣。如果訪問者無法在幾秒鐘之內(nèi)得知你的網(wǎng)站的方向，他很有可能轉(zhuǎn)而訪問其他網(wǎng)站。你必須迅速地告訴訪問者為什么要在你的網(wǎng)站上花費時間。

2.讓網(wǎng)站易于速讀。因特網(wǎng)不是書，因此沒必要使用大段的文字。也許我訪問你的網(wǎng)站時我正在忙于其他工作，我不得不迅速讀完所有內(nèi)容。項目符號、標題、副標題、列表，這些都能幫助讀者迅速找到他想要的內(nèi)容。

3.不要使用難于閱讀的花哨字體。當然，某些字體可以讓網(wǎng)站精彩紛呈。不過它們?nèi)菀组喿x嗎？如果你的主要目的是傳遞信息并讓讀者閱讀，你應(yīng)該讓閱讀過程舒服些。

4.不要用小字體。如上一條所述，你得讓讀者閱讀時感到舒服。雖然我的Firefox有放大功能，但如果必須放大才能看清一個網(wǎng)站的話，我就再也不會去訪問它了。

5.不要打開新瀏覽器窗口。我的第一個網(wǎng)站曾經(jīng)經(jīng)常這么做。原因很簡單，在新窗口中打開外部鏈接，用戶就不必離開我的網(wǎng)站。錯！讓用戶決定如何打開鏈接，否則瀏覽器上大大的后退按鈕就沒必要存在了。不用擔心用戶離開你的網(wǎng)站，在必要的時候他們會回來的。

6.不要改變用戶的瀏覽器窗口大小。用戶有權(quán)控制自己的瀏覽器。如果你改變窗口大小，你會在他們面前失去信用。

7.不必要時不要讓用戶注冊。直白地講，我上網(wǎng)是為了獲取信息，不是為了別的。不要強迫我注冊并留下我的電子郵件以及其他信息，除非特別必要（比如你能提供的消息非常有價值）。

8.不要在未經(jīng)訪問者同意的情況下為他們訂閱電子雜志。不要在訪問者注冊時自動給他們訂閱電子雜志。不請自來的郵件可不是個交朋友的好辦法。

9.不要過多使用Flash。Flash不僅會增加網(wǎng)站的讀取時間，過度使用甚至會讓訪問者感到不快。只有當靜態(tài)頁面無法表達你的意圖時才使用Flash。

10.不要播放音樂。早些年Web開發(fā)者都喜歡在網(wǎng)站中集成音樂，結(jié)果他們失敗了。記住，永遠不要使用音樂。

11.當你必須使用聲音時，讓用戶啟動它。有時你必須使用聲音文件，。

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