我們在設計網(wǎng)頁的時候,可能會聽說過交互設計,但是它和注意力之間的關系我們又知道多少呢?其實。因為人的精力有限,再強大的需求,無力去完成也是枉然。精力的有效轉(zhuǎn)化率,是衡量交互設計品質(zhì)的重點。而網(wǎng)頁設計中的交互設計師也正是憑著以人為本的設計,不能不考慮普通人在一般任務執(zhí)行中的耐受力問題去設計一個網(wǎng)頁。力洋網(wǎng)絡的負責人告訴我們,網(wǎng)站的好與壞,其實是以用戶為標準的,而用戶的標準則是我們交互設計的水平,因此,交互設計很重要,而且和用戶的注意力有著不可磨滅的關系。
我們來了解一下用戶吧,從一個用戶的精力開始,精力一般由腦力和體力構成。針對互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,腦力居前(非生產(chǎn)類網(wǎng)站的體力消耗很低)。而腦力的組成又分為注意力、理解力和記憶力。注意力本身可以集中、分散和轉(zhuǎn)移。集中一般出于明確的需求、潛在的興趣;分散則由于信息干擾和不可控的時間;轉(zhuǎn)移一般發(fā)生在需求探索階段。如果一個網(wǎng)站以網(wǎng)站信息結(jié)構內(nèi)的各元素為單位,加上每個頁面的所有視覺元素,可以得到網(wǎng)站總的注意力“項”。用戶就是利用這些項去滿足自己的需求,交互設計則是這些項的描繪者、組織者。但是一個人的注意力有限,而每個項分享到的注意力應該是固定值。加上因為個體差異,興趣和需求的等級不同,所以不同的交互設計都會不同的用戶有一定的影響。就興趣而言,我們可以看到,用戶在網(wǎng)絡上的操作習慣和交互預期,有自己獨特的心智模型,有時與現(xiàn)實生活中是不同的。比如現(xiàn)實中我們對圖片的要求只是看,掛在墻上或拿在手上。而互聯(lián)網(wǎng)首先是一個超鏈接整合平臺,其次才是一個展示平臺。人們會對互聯(lián)網(wǎng)的一些信息期待隨著技術的提高而變得更加豐富。因此,賦予圖片更多交互內(nèi)涵可以直接提升用戶的興趣值。對興趣的兩個典型設計思想是,圖勝于表,表勝于文,還有擬物化設計,包括擬物的文案??梢哉f對象越具體,人們就越覺得安全和親切。正是基于人們對圖形化的向往,視覺設計才會對交互設計產(chǎn)生不可低估的影響。個人認為交互設計中凡是與興趣相關的部分,視覺都應該成為重要的參考因素。還有就是時間的長度,現(xiàn)實中,時間是重要成本,經(jīng)常影響人的決策和情緒。網(wǎng)絡環(huán)境中,體力和人際負擔被充分弱化,時間大部分只是個人腦力成本。而如果需求和興趣銜接的好,時間甚至可以忽略。涉及到搜索、尋找、瀏覽等注意力分散的情況,用戶幾乎只關心項而不關心時間。需要注意的是,流程性比較強的任務,開始和結(jié)束都要有明確的提示,以防止注意力溢出,造成不必要的精力損耗。還有就是視項數(shù)量。上文有提及交互設計的重要性,而交互設計的重頭工作是項設計。為什么說可視項數(shù)量越大,注意力越小呢?這是由認知特點決定的。選項越多,步驟越長,人越需要耗費理解力。理解力帶給人的壓力比較大,需要求助于向內(nèi)的注意力,把注意力的任務屬性,轉(zhuǎn)向邏輯屬性,造成交互能力降低。
我們要知道,交互設計作為一門過程科學,需要一定的時間和精力損耗。從互聯(lián)網(wǎng)領域看來,因為排除了體力因素,注意力變得尤為重要。網(wǎng)頁制作或者建站等只要李永華交互設計,其實就可以向用戶體驗邁進一步。